1. Hva er varigheten på strømavtalen?
  • Hvor lenge avtalen varer kan variere. Er dette et lokketilbud/kampanjetilbud, så spør om hvilken avtale og vilkår du får i etterkant av kampanjen. 
  • Ha alltid i bakhodet at "det er ikke noe som heter en gratis lunsj".
  • Ikke glem å få tilbudet skriftlig. 
2. Er det bindingstid?

  • Om strømavtalen din har bindingstid kan det være kostbart å tre ut av avtalen. Sjekk dette viktige punktet før du inngår en avtale.

3. Koster det noe å gå ut av strømavtalen?

  • Noen leverandører har gebyrer eller kostnader dersom du ønsker å avslutte avtalen din før avtalt tid.

4. Hva er påslaget og månedsbeløp?
  • Påslaget er en pris du betaler i tillegg til selve spotprisen. Påslag er oftest betegnet som øre/kWh (øre per kWh).
  • Månedsbeløp er et fast beløp du betaler hver måned per strømmåler. 
5. Når og hvordan varsles prisendringer?

  • Hvordan får du varsel ved eventuell prisendring? Alle leverandører er lovpålagte å varsle deg på en tydelig måte dersom de endrer prisen på avtalen din. 

6. Kan jeg stole på dette strømselskapet?
  • Ta kontakt med kundeservice og se hvordan de håndterer dine spørsmål.
  • Sjekk omdømmet, og utforsk hva andre kunder sier om selskapet.
  • Et etablert selskap med lang historie kan gi deg mer trygghet.
7. Hvilke betalingsløsninger tilbyr dere?

  • Vær obs dersom leverandøren krever at du betaler på forskudd. Ved forskuddsbetaling betaler du før du bruker strømmen, og det er en viss risiko for at du ikke får det du forventer. Ved etterskuddsbetaling betaler du for strømmen etter at du har brukt den.

Forskjellige strømavtaler

Flere strømleverandører har tilbudt forskjellige strømavtaler med uforståelige, og ofte dyre vilkår. Heldigvis tok Forbrukertilsynet i 2022 grep om bransjen, og med bakgrunn i dette er det i dag hovedsakelig to typer strømavtaler i Norge. De vanligste avtalene er spotpris og fastpris. 

Verken vi eller Forbrukerrådet anbefaler i utgangspunktet ikke andre avtaler enn spotpris eller fastpris. Med en spotprisavtale er du ikke bundet til en bestemt pris, og du kan enkelt følge med på strømprisen i for eksempel appen eller på strømprisvisningen vår. Forbrukerrådet har også utarbeidet en sjekkliste før du velger strømavtale. 

  • Spotpris betyr at du betaler den faktiske prisen på strømbørsen time for time. I tillegg kommer et påslag på strømprisen i øre per kilowattime og/eller kroner per måned. Din strømregning varierer dermed både med forbruket ditt og prisene – time for time. Spotprisavtaler gir deg en mer dynamisk pris som kan svinge mye, men den er ofte gunstigst over tid.

  • Fastpris gir deg én fast strømpris for hver kilowattime du bruker. Fastprisen gjelder i en bestemt periode med bindingstid. Strømregningen varierer kun etter hvor mye strøm du faktisk bruker. Fastprisavtaler gir deg stabilitet, men kan være mindre fornuftig over tid. Det kan fort bli dyrt dersom du trer ut av avtalen før bindingstiden er ute.

Alle strømleverandører i Norge er pliktige til å rapportere alle avtalene de tilbyr til Forbrukerrådets strømprisportal. De innrapporterte avtalene skal til enhver tid være oppdaterte, og hensikten med sammenligningsportalen er å bidra til at informasjon, priser og villkår er lett tilgjengelig for forbrukeren. Det er RME (Reguleringsmyndigheten for energi) som har ansvaret av forskrift om rapporteringsplikt.

Kundeservice uten tastevalg
 

Blide kundeservicejenter.

Ingenting er mer frustrerende enn lang ventetid, tastevalg hit og tastevalg dit. Vi i Eidefoss har som mål å svare deg kjapt, uansett hvordan du kontakter oss. Vi er på plass i alle kanaler for en trivelig strømprat alle hverdager.

Vårt motto er at vi med kunnskap, ærlighet og god energi skal være ditt verdivalg.

Visste du forresten at Eidefoss er Gudbrandsdalens eneste lokaleide strømleverandør? Det betyr at overskuddet vårt går tilbake til lokalsamfunnet i regionen Nord-Gudbrandsdalen. 

Ring oss, send oss en e-post  eller ta kontakt på Facebook/Instagram.

 

Følg med på strømforbruket ditt

Last ned appen og få full oversikt og kontroll over strømpriser og forbruk. Spar strøm, penger og miljøet med full oversikt og kontroll over strømforbruket ditt.

Følg med på spotpriser og forbruket ditt! I appen kan du også få varsel når strømprisen er ekstra høy, prognose for kostnader og mye mer. Du kan også lage din personlige framside slik at du får kjapp tilgang til informasjonen som er nyttig for akkurat deg.

 

Sjekk ut appen banner.