Vi setter ned gebyret på din papirfaktura

Gebyr på papirfaktura

Som strømleverandør er vi pålagt å sende fakturagrunnlag for strømmen kunden har brukt. Alle kunder som velger papirfaktura får den første papirfakturaen gebyrfri. Dersom kunden deretter ønsker å fortsette med papirfaktura har kunden blitt belastet med et gebyr. Fram til nå har dette gebyret vært satt for å motivere våre kunder til å bruke digitalt fakturamottak med tanke på miljøet, samt til å dekke kostnadene våre knyttet til print og porto av papirfaktura. 

Ny finansavtalelov skal gi et sterkere forbrukervern

Den nye finansavtaleloven som trådte i kraft 1. januar 2023 skal gi et sterkere forbrukervern og gjennomfører en rekke nye EU-regler. Hensikten med lovendringen er å ivareta deg som kunde. Finansavtalelovens paragraf §2-4 stiller nye krav og gjør at vi nå reduserer papirfakturagebyret fra 59 kr til 19 kr. Endringen innføres med tilbakevirkende kraft fra 1. januar 2023, og kunder som mottar papirfaktura vil få tilbakebetalt differansen på 360 kr påfakturaen for november.

Ingen fakturagebyr ved valg av eFaktura eller e-postfaktura

Velger du elektronisk fakturamottak blir du ikke belastet for fakturagebyr. Du kan få tilsendt fakturaen direkte til din nettbank som eFaktura. Du kan opprette eFaktura selv i nettbanken, eller ta kontakt med banken din for å få hjelp.

Det er heller ikke fakturagebyr dersom du velger å motta faktura pr e-post (e-postfaktura). Dersom du ønsker å endre til e-postfaktura tar du kontakt med oss og opplyser om hvilken e-postadresse du ønsker fakturaen sendt til.

Ta kontakt med oss

Vi har stor forståelse for at noen finner det utfordrende med nye digitale løsninger. Nøl ikke med å ta kontakt med oss for en trivelig strøm- eller fakturaprat.

Få full oversikt i Eidefoss-appen

Visste du at Eidefoss har egen app? I appen får du full oversikt over alle dine fakturaer, ditt strømforbruk og mer til. Ved å slå på varslinger i appen får du melding om når på dagen strømmen er billigst.
 

Last appen ned i App Store eller Google Play

Spar strøm, penger og miljøet med full oversikt og kontroll over strømforbruket ditt i appen.